Metodi di Pagamento

Metodi di Pagamento Sicuri in Italia

Accettiamo metodi di pagamento affidabili e conformi allo standard PCI-DSS, per consentirti di pagare in modo rapido e sicuro. I prezzi sono indicati in EUR (€). L'importo totale definitivo verrà mostrato al checkout prima di completare l'ordine.

Metodi disponibili

  • Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
  • Portafogli digitali: Apple Pay, Google Pay
  • Shop Pay: Checkout veloce con dati salvati
  • PayPal

Come viene elaborato il pagamento

  • Crittografia e sicurezza: I pagamenti vengono elaborati da fornitori certificati; non memorizziamo numeri di carta completi.
  • 3-D Secure: Se necessario, potrebbe apparire un passaggio aggiuntivo come Visa Secure / Mastercard Identity Check / Amex SafeKey.
  • Addebito: L'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. Alcuni metodi di pagamento possono mostrare temporaneamente una pre-autorizzazione, che viene rimossa automaticamente dalla banca.
  • Descrizione dell'addebito: Sul tuo estratto conto apparirà la dicitura Vestaro o Altero Group B.V.

Paese e Valuta

  • Mercato: Attualmente vendiamo e spediamo in Italia.
  • Valuta: Tutti i pagamenti vengono elaborati in EUR (€). La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe applicare conversioni o commissioni proprie se il tuo conto è in una valuta diversa.

Problemi di Pagamento e Risoluzione

  • Pagamento rifiutato: Verifica i dati della carta, il saldo disponibile e le richieste 3-D Secure. Prova un altro metodo di pagamento se il problema persiste.
  • Doppio addebito: Alcune banche mostrano una pre-autorizzazione temporanea oltre all'addebito definitivo; la pre-autorizzazione viene rimossa automaticamente.
  • Discrepanze di indirizzo o nome: Assicurati che il nome e l'indirizzo di fatturazione corrispondano ai dati bancari per evitare rifiuti.
  • Errori con i portafogli digitali (Apple Pay/Google Pay): Verifica che il tuo dispositivo sia impostato sul paese corretto e che sia stata aggiunta una carta supportata.
  • Errori con PayPal: Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo conto PayPal, che sia collegato un metodo di pagamento valido e che il pagamento sia stato confermato nella finestra di PayPal.

Rimborsi per Resi

  • I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale, dopo che abbiamo ricevuto e verificato il tuo reso. Generalmente entro 10 giorni lavorativi (i tempi di elaborazione delle banche e dei fornitori di pagamento possono variare).
  • Se hai pagato con un portafoglio digitale o un metodo di pagamento digitale, come Apple Pay, Google Pay o PayPal, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento o la carta/app associata.

Contestazioni e Chargeback

Se non riconosci un addebito o hai una contestazione di pagamento, ti preghiamo di contattarci prima. Spesso possiamo risolvere i problemi più velocemente di una contestazione bancaria o PayPal e assicurarci che il tuo ordine venga gestito correttamente.

Hai bisogno di aiuto?

Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda su pagamenti, fatture o errori nel checkout.
E-mail: info@vestaro.it
Telefono/WhatsApp: +31 6 1694 3910
Orari: Lunedì–Venerdì, 9:00–17:00 CET

Chi è Vestaro

Vestaro è gestito da Altero Group B.V. e si dedica a offrire ai clienti in Italia prodotti di alta qualità con politiche chiare, pagamenti sicuri e un servizio affidabile.